Consigli pratici per attirare turisti – Pt 2

Nella prima parte di questo articolo  abbiamo parlato di 3 strategie utili per farci notare dai turisti durante la stagione estiva, on e off line: 

1. Creare un’offerta irresistibile con pacchetti su misura, promozioni dedicate ed esperienze uniche.
2. Promuoversi online con un sito web accattivante, campagne sui social media e collaborazioni mirate.
3. Rendere la propria attività accogliente con un’atmosfera estiva, personale multilingue, gadget ed informazioni utili ai turisti. 

Scopriamo ora due strategie per essere pronti ad accogliere i turisti e a vivere un’estate ricca di successi!

1. Diventiamo parte della comunità

• Eventi e attività

• • Organizziamo degustazioni, dimostrazioni o attività in collaborazione con altre attività locali per attirare l’attenzione dei turisti.
  • Partecipiamo a fiere, sagre ed eventi turistici per promuovere la nostra attività e stringere contatti con altri operatori del settore.
  • Diventiamo partner di altre attività locali e facciamo un cross selling incrociato così da allargare la nostra base clienti. 

Se gestiamo un agriturismo, per esempio, potremmo organizzare una degustazione dei nostri prodotti tipici in collaborazione con un’azienda vinicola locale.

• Partecipazione attiva alla vita del territorio

• • Diventiamo membri di associazioni di categoria o di enti turistici locali.
  • Collaboriamo con le istituzioni locali per la promozione del territorio.
  • Facciamo da sponsor a eventi e iniziative che valorizzano la nostra zona.

2. Non dimentichiamo l’importanza del passaparola

• Incentiviamo i clienti a lasciare recensioni positive online
  • Offriamo un piccolo sconto o un omaggio ai clienti che lasciano una recensione su Google, TripAdvisor o altri siti web di recensioni.
  • Rispondiamo alle recensioni positive e negative in modo professionale e cortese.

Per esempio, un ristorante potrebbe chiedere ai clienti di lasciare una recensione dopo il pasto, offrendo loro un caffè gratuito in cambio.

• Offriamo un servizio eccellente

• • Assicuriamoci che i nostri clienti siano soddisfatti del servizio e che si sentano accolti e coccolati.
  • Cerchiamo sempre di andare oltre le loro aspettative con un servizio impeccabile e personalizzato.
  • Offriamo ai clienti un motivo per tornare a trovarci e per consigliare la nostra attività ad amici e parenti.

L‘estate è un’occasione d’oro per dare una spinta alla nostra attività ed attirare i turisti, farli sentire i benvenuti e conquistare la loro fiducia. 

Ecco qualche consiglio finale, ancora più pratico:

• Utilizziamo un sistema di prenotazione online per permettere ai clienti di prenotare i nostri prodotti o servizi in modo facile e veloce.
• Offriamo la possibilità di pagare con carta di credito o con altri metodi di pagamento online per rendere l’acquisto ancora più comodo per i turisti.
• Assicuriamoci che il nostro sito web e i nostri canali social siano aggiornati regolarmente con informazioni fresche e accattivanti.
• Monitoriamo i risultati delle nostre campagne di marketing per capire cosa funziona e cosa no, e per apportare le modifiche necessarie.

Sfruttando al meglio l’entusiasmo e la voglia di scoperta che caratterizzano i turisti durante l’estate e seguendo questi consigli, daremo un bello slancio al nostro business: provare per credere!