Nei precedenti articoli abbiamo approfondito le strategie dell’Up e del Cross-selling : Vediamo ora come applicare entrambe queste tecniche di vendita in modo efficace,...
Nel precedente articolo abbiamo parlato del Cross-selling, una strategia di vendita che si sente spesso nominare in coppia con l’Up-selling. Entrambe queste tecniche puntano...
Per incrementare le vendite al ritorno dalle vacanze, puntiamo su clienti già fidelizzati e facciamogli vivere una Customer Experience memorabile grazie ad un uso...
Fino a non molto tempo fa, in Italia, nel mese di agosto i negozi chiudevano per almeno 2 o 3 settimane. Negli ultimi anni,...
Nel precedente articolo abbiamo approfondito il modo in cui il cervello umano agisce quando si trova in presenza di troppe informazioni o alternative...
Meno ce n’è, meglio è Da venditori, spesso diamo per scontato che più grande sarà la varietà di ciò che proponiamo ai nostri clienti,...
Se, come visto nei precedenti articoli, il linguaggio del corpo, la comunicazione verbale e quella scritta sono estremamente importanti, non è da meno...
Se le parole per convincere un cliente a comprare o per fargli vivere un’esperienza positiva all’interno del nostro punto vendita sono importanti, altrettanto...
Sappiamo bene che attirare il cliente in negozio richiede molti sforzi, comunicazioni mirate e strategia. Basta un attimo invece, un piccolo errore, per...
Negli articoli precedenti abbiamo parlato dell’enorme importanza del Servizio Clienti e abbiamo scoperto che l’ambito di interesse del Customer Care Service ricopre l’intera...